Divisi Umum PT Perkebunan Nusantara (PTPN) X terus meningkatkan kualitas pelayanan, baik untuk tamu maupun untuk karyawan. Padatnya jadwal dan pekerjaan yang terus ada,  Divisi Umum memanfaatkan hari libur nasional tanggal 14 Oktober 2015 untuk melakukan koreksi diri dan meningkatkan kualitas pelayanan.

Kepala Divisi Umum PTPN X, Suryanto mengatakan seperti yang selalu diungkapkan oleh direktur utama bahwa PTPN X harus bisa memberikan pelayanan terbaik. Untuk itu, Divisi Umum berupaya untuk melakukan koreksi diri dalam hal pelayanan yang selama ini dilakukan dan berupaya untuk meningkatkannya.

"Yang paling penting adalah terus meningkatkan etos kerja. Jangan sampai teman-teman Divisi Umum ini menjadi loyo," kata Suryanto ditemui di sela-sela acara Rapat Kerja dan Motivasi "Work Hard with Heart Make Service Excellent"- Kontribusi Divisi Umum Ayo Berubah di Hall PTPN X Jalan Jembatan Merah, Surabaya, Rabu (14/10/2015).

Suryanto menambahkan bahwa jiwa yang terus berusaha untuk memberi pelayanan terbaik itu harus selalu tumbuh dan berkembang. Maka, Divisi Umum mengadakan rapat kerja dengan tujuh seksi yang ada, yaitu seksi keamanan atau security, seksi sopir, seksi aset, seksi surat menyurat, seksi pelayan, seksi cleaning service, dan seksi pelayanan Wisma Tretes-Pacet untuk mengadakan evaluasi untuk peningkatan kualitas layanan.

"Selain mengevaluasi, kami juga sengaja menggali dari mereka tentang apa arti pelayanan. Ternyata, mereka menemukan slogan-slogan baru yang sesuai dengan urusan mereka masing-masing," ungkapnya.

Suryanto juga menjelaskan acara ini diadakan pada hari libur karena kerjaan di Divisi Umum ini terus menerus ada saat hari kerja sehingga akan banyak karyawan yang tidak bisa hadir. Pihaknya sangat bersyukur karena peserta yang datang banyak. Dari 115 orang karyawan, 92 orang hadir dalam acara tersebut. Sisanya, tidak bisa hadir karena ada tugas dan izin karena ada hal yang tidak bisa ditinggalkan. (Siska, VER_Corcom)