Untuk meningkatkan kenyamanan setiap tamu, seluruh karyawan Wisma Tretes dan Pacet PT Perkebunan Nusantara (PTPN) X melakukan perubahan. Dengan kesadaran akan pentingnya memberikan pelayanan terbaik, para karyawan perusahaan perkebunan tersebut siap untuk berubah dan bekerja dengan giat.

Pengurus Wisma Tretes dan Pacet, Suparlan mengatakan setelah mengikuti rapat kerja dan motivasi bertema ‘Work Hard with Heart Make Service Excellent - Kontribusi Divisi Umum Ayo Berubah’ di Hall Kantor Direksi PTPN X, Surabaya 14 Oktober 2015 lalu, pihaknya melakukan evaluasi kinerja seluruh karyawannya.

"Setelah melakukan evaluasi, kami pun bertekad dan siap melaksanakan moto divisi umum, yaitu Ayo Berubah," kata Suparlan ditemui di Kantor Direksi PTPN X, Jumat (20/11/2015).

Saat disinggung, apa saja perubahan yang telah dilakukan, Suparlan menyebutkan perubahan jam masuk dan jam pulang kerja. Biasanya para karyawan datang lebih dari pukul 06.30 WIB. Maka mulai Oktober, diharapkan karyawan datang maksimal pukul 6.30 WIB dan langsung bekerja. Sebelumnya, karyawan cenderung bersantai terlebih dahulu saat datang di tempat kerjanya.

Masih menurut Suparlan, saat jam pulang pun diharapkan karyawan tidak langsung pulang. Namun, meluangkan waktu sepuluh menit untuk melakukan pengecekan kembali pintu, jendela, dan pagar untuk memastikan bahwa semua benar-benar telah dikunci.

"Kalau ada rapat, maka mereka tidak boleh pulang sebelum rapat selesai. Sedangkan untuk tamu keluarga, karyawan belum diperbolehkan pulang sebelum ada konfirmasi dari tamu," terangnya.

Di sisi lain, untuk tenaga security, setiap pergantian shift juga dilakukan serah terima. Di awal dan akhir shift, mereka wajib berkeliling untuk melihat keadaan wisma. Hal ini untuk mengantisipasi kemungkinan adanya pintu, jendela, pagar, kran air atau lampu yang belum mati atau belum terkunci.

"Khusus security, kami pun meminta untuk mencatat nomor polisi setiap kendaraan yang ada. Hal ini sebagai bentuk antisipasi terhadap hal-hal yang tidak diinginkan," ungkapnya.

PTPN X memang memiliki lima wisma di Tretes dan satu wisma di Pacet. Jumlah tenaga kerja ada 20 orang, dengan rincian 18 orang di Wisma Tretes dan dua orang di Wisma Pacet. (Siska, VER_Corcom)